售后服务

国内销售服务网络
拥有多个直属办事处及分公司：东北办事处、天津办事处、山东办事处、西北办事处、成都办事处、浙江办事处、安徽办事处。

国外销售服务网络
沛易电子科技（苏州）有限公司作为一家从事电力半导体器件和电子元器件的专业代理及分销商。遍布全球的销售网络,可以及时为客户提供优质的产品与服务。远销至北美、南美、非洲、欧洲、中东以及东南亚地区。
良好的市场定位，优质的品质保证，确立了爱尔公司在半导体器件和电子元器件行业举足轻重的地位。

服务承诺
一、免费负责调试。
二、产品实行三包服务一年，机床终身维修；
三、备件长期有偿优惠供应。
四、客户可派2-3名人员到公司进行免费操作培训及简单的维修培训，公司提供午餐一顿，差旅费自理。
五、售后服务:
1、设备出现故障后，用户可以来电联系解决，我们将在2小时内给您响应，若无法通过电话解决，公司在有服务点的地区24小时内到达现场，在无服务点的地区72小时内到达现场，为客户排除故障；
2、三包期内，除人为因素损坏外，公司提供免费提供维修服务，易损件、耗材费用由客户承担；
3、一年后的服务需收取维修费、零件费及路费；